Der Autor behandelt in seinem Aufsatz die Ergebnisse der BWE-Serviceumfrage für das Servicegeschäft im Windsektor 2019. Insgesamt schneiden unabhängige Dienstleister Servicedienstleister besser als die Hersteller ab. Problematisch seien der Fachkräftemangel, verspätet oder liegengebliebene Aufträge und auch die Rückmeldung zu durchgeführten Arbeiten oder die Kulanzbereitschaft. Viele Hersteller verbesserten ihre Noten im Vergleich zum Vorjahr, jedoch gab es ebenso Verschlechterungen, gerade in der Kulanzbereitschaft. Auch auf dem Servicemarkt spüre man die Flaute im Windausbau und sollte dieser weiter stagnieren, führe das zu einem Verdrängungswettbewerb im Servicebereich.